Si à première vue, les services des chauffeurs de VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) et des taxis semblent remplir la même fonction, à savoir transporter des clients d’un point A à un point B, plusieurs différences fondamentales les distinguent. Qu’est-ce qu’un chauffeur VTC exactement, et en quoi se différencie-t-il d’un taxi ?
Définition de chauffeur VTC et taxi
Un VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur) est une alternative aux taxis pour se déplacer d’un endroit à un autre en voiture avec un chauffeur. En France, la loi définit les chauffeurs VTC comme des opérateurs qui fournissent un ou plusieurs véhicules de transport avec chauffeur selon des conditions convenues à l’avance entre les parties. Ils ne possèdent pas de licence professionnelle comme les taxis.
Quant au taxi, il s’agit d’un véhicule motorisé comptant au maximum huit places passagers en plus du siège conducteur, muni d’équipements spéciaux et dont le propriétaire ou exploitant détient une autorisation de stationnement sur la voie publique afin d’attendre des clients. Le tarif est déterminé à la fin du trajet et varie en fonction de plusieurs facteurs. La voiture est facilement identifiable grâce à un luminaire sur le toit.
Les régulations autour des deux professions
- Formation et licences professionnelles : les chauffeurs de taxi doivent obtenir une licence professionnelle et suivre une formation incluant un examen pratique et théorique. Les conducteurs VTC doivent, quant à eux, compléter 250 heures de formation.
- Antécédents judiciaires : les chauffeurs de taxi doivent avoir un casier judiciaire vierge pour exercer leur métier, tandis que cette restriction ne s’applique que pour certaines infractions chez les conducteurs VTC.
La régulation des taxis est plus stricte que celle des VTC en termes de licences et d’exigences professionnelles.
Différences tarifaires entre VTC et taxis
- Tarification réglementée des taxis : elle prend en compte la prise en charge, la distance parcourue et le temps passé dans le véhicule.
- Prix fixés librement par les VTC : le prix est déterminé à l’avance entre le client et le chauffeur selon les conditions préétablies.
Ainsi, les clients savent combien coûtera leur trajet avec un VTC dès la réservation, contrairement aux taxis où la tarification peut varier.
Qualité du service et professionnalisme
Les services offerts par les chauffeurs VTC sont souvent plus personnalisables et de meilleure qualité que ceux des taxis. En effet, la plupart des véhicules VTC offrent :
- Accès à internet
- Bouteilles d’eau ou autres boissons à la demande
- Climatisation
- Chargeurs de téléphone et autres câbles pour ordinateurs portables et tablettes
Ces services sont peu proposés par les chauffeurs de taxi traditionnels.
Système de réservation : obligation et ponctualité
- Réservation préalable obligatoire pour les VTC : les clients doivent réserver à l’avance leur trajet avec un VTC, il n’est pas possible de le héler dans la rue comme un taxi.
- Réservation optionnelle pour les taxis : si les clients peuvent également réserver leur taxi à l’avance, ils ont aussi la possibilité de les solliciter directement dans la rue ou aux stations de taxi.
En résumé, bien que les chauffeurs VTC et les chauffeurs de taxi fournissent des services similaires, ils présentent plusieurs différences en termes de régulations, tarification, qualité de service et système de réservation. Les VTC ont gagné en popularité grâce à leur transparence tarifaire et la qualité de leur prestation, alors que les taxis restent une option pratique pour les clients souhaitant se déplacer sans faire de réservation.
